Защита прав потребителей

    В нашей стране, как и в любом правовом и демократичном государстве, граждане имеют полное право на защиту своих интересов, в том числе и на защиту прав потребителей. Бюджет любого экономического субъекта, напрямую зависит от покупательной способности населения.

    В свою очередь, чтобы сохранить уровень потребительского интереса на рынке товаров и услуг, необходимо контролировать качество продаваемого продукта. Именно с этой целью и было создано общество защиты прав потребителей, в обязанности которого, входит активное участие в разрешении проблем и вопросов, возникших у потребителя, после приобретения товара или пользования услугой.

    В соответствии с законодательством Российской Федерации для определения причин возникновения дефектов товара или качества услуг, потребитель или продавец имеет право на проведение независимой потребительской экспертизы.

    Современный чиновник не придает особого значения потребительской удовлетворенности рядовых граждан и совершенно напрасно. Уже давно известно, что уровень сервиса потребительского рынка напрямую влияет на политическую, эмоциональную и даже демографическую обстановку в стране.

    Последние исследования, проведенные обществом защиты прав потребителей, выявили печальную закономерность: жители районов с низким качеством предлагаемых товаров и услуг, значительно чаще страдают хроническими заболеваниями, реже ходят на выборы и почти никогда не решаются на создание многодетных семей. По статистике, каждый третий покупатель некачественной колбасы, на всю оставшуюся жизнь, способен затаить обиду на государственный строй, допустивший подобную несправедливость.

    Очевидно, что созданные в каждом городе общества защиты прав потребителей, несут не только благородную цель повышения качества товаров и обслуживания, но и укрепляют социальную и политическую системы государства. А т.к., в нашей стране довольно часто встречаются недобросовестные продавцы, то и активная деятельность общества защиты прав потребителей постоянно востребована и необходима.

    Страшно представить с каким коммерческим произволом может столкнуться рядовой обыватель, жаждущий купить, скажем, стиральную машину и наивно полагающий, что процедура покупки дорогостоящего бытового агрегата проста и безопасна.

    Для начала покупателя постарается обмануть продавец-консультант, который наверняка посоветует максимально невыгодную модель в соотношении цены и качества. Затем кассир, прекрасно осведомленный о низком, в нашей стране, уровне защиты прав потребителей, обязательно обсчитает клиента и не выбьет ему товарный чек.

     А дальше произойдет самое чудовищное нарушение, сотрудник гарантийного отдела не проверит работоспособность свежекупленной стиральной машины, а халатно поставит печать на гарантийный талон и попрощается с потребителем. С точки зрения общества защиты прав потребителей, эта ситуация неприемлема. А этим людям, абсолютно все равно, что будет чувствовать трижды обманутый клиент, придя домой и обнаружив брак у приобретенного товара. Конечно же, покупатель попробует обратиться в сервисный центр, в надежде получить качественную ремонтно-техническую помощь. Но не тут-то было, в сервисном центре у него потребуют направление от продавшей товар организации и когда несчастный потребитель рванет в магазин, то там ему сообщат, что готовы вернуть деньги, но не могут этого сделать, без заключения из сервисного центра о «ремонто-непригодности» товара.

    С каким настроением вернется домой покупатель, после подобной «защиты прав потребителей», вполне понятно. И чтобы ни один честный гражданин и потенциальный покупатель нашей страны, не чувствовал себя, как вышеприведенный персонаж, было создано общество защиты прав потребителей, сотрудники которого, без сна и отдыха, стоят на страже потребительских интересов.

    В нашей стране каждый человек имеет право на защиту прав потребителей, т.е. на приобретение качественных товаров и услуг, которые безопасны для его жизни и здоровья. Предоставляя на продажу товар, продавец должен предоставлять покупателю всю информацию о продукции — её изготовителе, составе, сроках реализации (если речь идёт о пищевых товарах). Чтобы защитить население от мошенников и обеспечить качественными товарами был разработан закон «О защите прав потребителей».

    Защита прав потребителей должна обеспечиваться юристами, которые знают все тонкости данного закона и не позволят уйти от ответственности недобросовестных предпринимателей, проводящих незаконную реализацию не качественной продукции и услуг.

    Правовой центр «ОМЕГА» предлагает высококвалифицированные юридические услуги, в перечень которых входит и защита прав потребителей. Наши юристы имеют огромный опыт рассмотрения жалоб от граждан о нарушении их потребительских прав, мы помогаем найти законное решение для восстановления справедливости. Помимо разрешения спорных вопросов наши юристы проводят консультации населения по защите прав потребителей. Ведь недаром в народе говориться, что если человек осведомлён, значит вооружён!

Услуги фирмы по вопросам защиты прав потребителей:

• Участие юриста в переговорном процессе;
  
• Составление искового заявления, письменных пояснений, возражений;
  
• Предъявление искового заявления в суд;
  
• Участие в судебном заседании, защита Ваших интересов в процессе;
  
• Получение решения суда;
  
• Постоянное информирование о ходе процесса.

Юридическую консультацию по защите прав вы можете получить позвонив по телефону 45-000-45* либо у юриста в офисе по адресу: ул. Комсомола, д. 16., офис 2

Записаться на консультацию юриста прямо сейчас и получить скидку>>>