Купила пылесос Кирби. На 15-й день пыталась им дозвониться чтобы его вернуть, т.к. под воздействием \"зомбирования\" на презентации у меня дома, под давлением продавца, подписала договор. Выслушав по телефону, указанному в договоре, как контактный, мои претензии,а именно: 1.что дома не было мужа я приняла решение без него; 2. в договоре написано что он моющий, а он таковым не является; 3. Пылесос оставили без упаковки, что означает, что он не новый; 4. По словам продавца и в тексте договора купли-продажи прописано, что сумму в размере 148 000 руб. я буду платить в соответствии со следующим графиком выплат: 5 000 руб. предоплата, а оставшуюся часть равными долями в течении 20 месяцев по 7 190 руб. в месяц., а через 10 дней ко мн пришел представитель Кирби принес квитанции и сказал, что я буду платить 49 руб. ежемесячно как % банку, что составляет 980 руб. (мелочь, но на момент покупки я не была проинформирована в письменном виде о полной стоимости по договору). В ответ положили трубку и внесли меня в черный список, т.к. тел. мобильный. За последующие 2 я набирала на этот номер около 20 раз со своего моб. телефона (распечатку звонков могу предоставить) включалась голосовая почта. После чего я поехала по адресу, который указан в договоре и обнаружила, что эта фирма съехала оттуда год назад. Потом моя подруга позвонила в эту фирму с другого телефона и сказала, чо хочет устроиться туда на работу, ей дали другой адрес, мы туда приехали и добились встречи с директором фирмы, чья подпись стоит под договором. Он был держался грубо и надменно и заверил нас, чо никакой суд нам не поможет. Мы стали перерывать информацию в интернете, увидели, что прецеденты выигранных судов в нашей стране уже были. На данный момент я вижу такие доводы в свою пользу: 1. В момент приобретения в моей кварире находились 2 человека, которые могут подтвердить в суде, что товар мне был передан без упаковки, в отсутствии мужа (платежеспособного), что продавец оказывал на меня давление. 2. В договоре написано что он моющий, а он таковым не является. На вашем сайте мы увидели, что у вас есть опыт в подобном деле, мы в Москве, поэтому по телефону не можем получить от вас консультацию. Поэтому мы ОЧЕНЬ просим назвать нам причины по которым мы можем подать на них в суд. Очень надеемся на вашу помощь!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте! Действительно по таким вопросам к нам обращались. Причины по которым вам можно обратиться в суд- это отсутствие упаковки, отсутствие гарантийного талона... Но сложно говорить об этом не видя документов, которые вам выдали... Я вам советую просто обратиться в Москве в юридическую фирму, и когда у юриста будет возможность изучить все материалы, можно будет сказать с уверенностью на что вы можете рассчитывать. В первую очередь надо составлять письменную претензию. Так что ищите подходящую фирму в Москве.
Здравствуйте.28 февраля купили пылесос. Пришли домой а там не удергивается до конца шнур и щетка не забирает мусор.1 марта понесли обратно в магазин. На что там сказали не видим основания для обмена товара..И может бы и взяли, но поставлена гарантия.И под этим предлогом попросили нас уйти.Что всеравно ничего мы не получим.А как можно ставить гарантию, пока дома не попробуешь.Что делать в такой ситуации?Можно что либо сделать?
Здравствуйте Елена, Вы обязаны подойти в магазин с претензионным письмом и требованием обмены пылесоса, т.к. он является некачественным. Один экземпляр заявления магазин обязан забрать, а на другом поставить отметку о принятии. Срок на рассмотрения 10 дней, но магазин может и сразу принять меры. По гарантии магазин обязан отремонтировать, в случае невозможности обменять, а если имеется производственный дефект- имеете право на возврат денег. Гарантия для того и ставится, что в случае какого- либо незначительного дефекта, магазин по гарантии обязан отремонтировать.
Здравствуйте! Отнесли в организацию претензию о расторжении договора на покупку пылесоса KIRBI. Продавец грозится насчитать все пени и просрочки. Дог. заключен в ноябре 2008г. Приобретался в рассрочку. Большая часть суммы внесена. Согласно договору п 13. при пропуске оплаты покупателем оплачивается пеня 0,2% (есть два просроченных платежа). Можем ли мы в данном случае применить ст. 500 ГК РФ или какую-то другую. Спасибо.
Ирина, Вы обязаны оплачивать тот размер пеустойки, либо пени, который предусмотрен Договором, заключенным между двумя сторонами. Но если товар оказался некачественным, имеете право расторгнуть Договор и попытаться отстоять свои права в части неоплаты товара в срок.
Василий, для грамотного составления претензии обращайтесь к нашим юристам, стоимость составляет 1 200 рублей, т.к. необходимо в офисе разобраться на каком основании Вы хотите расторгнуть договор и применить соответствующие статьи законодательства.
Главная сайта
Участники
Регистрация
Вход
