Здравствуйте! У моего телефона закончился гарантийный срок, но за прошедшее время я его сдавла три раза на ремонт. И тем не менее он все равно неисправен. Могу ли я сейчас требовать, чтобы мне его отремонтировали? Ведь на ремонте он был в общей сложности несколько месяцев.
Здравствуйте! В соответствии с п.3, ст. 20 ФЗ \"О защите прав потребителей\" В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Здравствуйте! В 2008 году заказывала пластиковые окна. В договоре была прописана гарантия 5 лет на изделия и на работу. Этой зимой у меня начала течь лоджия. На козырьке образовывается конденсат. Я обратилась в фирму. Они приезжали раза 3 в конце концов выяснили, что течет вода от соседей верхних этажей. Я с их мнением не согласна. Я считаю, что это конденсат. Но у меня нет никаких документов кроме договора, где прописана только сумма и дата заключения договора. Ни чека, ни акта у меня нет. Хотя акт приемки сдачи работ я подписала, он находится только у этой фирмы. Подскажите пожалуйста могу ли я обратиться в суд? И что мне делать в сложившейся ситуации. Жду Вашего ответа! С уважением, Наталья!
Здравствуйте Наталья, Вы имеете право обратиться в суд, но для начала должны провести независимую экспертизу на причину возникновения протечки, только в том случае будете уверены, кто виноват. Суд сам разбираться в этом не будет и может без экспертизы не принять исковое заявление. Также можете потребовать копию договора купли- продажи и потребовать указать стоимость окон на момент приобретения.
В том году купил мотоблок МТД т240, практически сразу же потекли сальники редуктора, сдать в ремонт смог только в этом году в феврале в сервис в С-Петербург, гарантия до мая месяца 2010, в сервисе говорят, что течь сальников не подлежит гарантийному ремонту, в гарантии про это ничего не сказано. Правомерно ли это заявление работников сервиса?
Игорь, в данном случае необходимо провести экспертизу на предмет протекания, по чьей вине происходит. После этого имеете право предъявить требования по вопросу гарантийного ремонта, либо возврата денежных средств за товар.
Главная сайта
Участники
Регистрация
Вход
